Norme ISO 26000 dans la manufacture

Responsabilité Sociétale des Entreprises

L’ISO 26000 et la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)

Norme internationale, elle fournit un cadre de référence pour aider les entreprises à opérer de manière éthique et durable.

iso26000
L’ISO 26000 est une norme internationale qui définit les lignes directrices pour la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Elle couvre sept grands domaines de responsabilité :
  • Gouvernance : transparente, éthique et responsable.
  • Droits de l’homme : assurer que les droits des travailleurs sont respectés à chaque étape de la chaîne d’approvisionnement.
  • Conditions de travail : garantir un environnement sûr et équitable, et favoriser la formation continue, avoir une rémunération équitable
  • Environnement : minimiser son impact environnemental. Réduire son empreinte carbone.
  • Loyauté des pratiques : pratiques commerciales justes et équitables avec les producteurs de cacao. Ne pas tromper les consommateurs sur la qualité ou l’origine des produits.
  • Questions relatives aux consommateurs : manufacturer des produits sûrs, de qualité, et qui respectent les attentes des consommateurs en termes d’éthique.
  • Développement local : S’impliquer dans le soutien des communautés locales, que ce soit dans les pays producteurs de cacao ou dans notre propre région.

De la théorie à la pratique…

Mise en pratique dans la Manufacture

En toute transparence, à notre échelle de petite manufacture artisanale, cela implique de concentrer nos efforts, et nous avons retenu trois axes

Respect de l’Environnement

Nous minimisons notre impact principalement par la gestion des ressources (énergie, eau) et des déchets (direct et indirect).

  • Déchets directs lié à la production : nous limitons au maximum les produits plastique ou à usage unique. Et ce au détriment de l’efficience, ce qui nous rend moins compétitif. Pour les produits recyclables (emballages, restes de fèves), nous utilisons les stations de tri pour permettre une meilleur valorisation.
  • Nos emballages : Une grande réflexion est également porté sur nos emballages, issue de forêt durable et qui se recycle intégralement. L’objectif est de faire le maximum pour réduire l’impact de notre produit lorsqu’il quitte la manufacture.
  • Nos colis : Tout comme nos emballages, nous avons privilégié des packaging totalement recyclable sans plastique. Carton non traité, issue de forêt géré durablement. Rembourrage en papier recyclé.
  • Usage des ressources : la manufacture tiens son matériel en excellent état de marche pour limiter sa consommation.

Notre chocolat reflète notre engagement à protéger la planète tout en offrant des produits d’exception.

Nous nous engageons à respecter les droits de l’Homme, cela signifie garantir que toutes les personnes impliquées dans la chaîne d’approvisionnement – des producteurs de cacao jusqu’aux employés – sont traitées avec dignité et justice.

Concrètement, cela implique de choisir des fournisseurs qui ont la capacité de vérifier le respectent les normes éthiques en matière de droits de l’homme et d’établir des relations directes avec les producteurs de cacao pour s’assurer des conditions de travail sur place.

Nous ne réalisons pas de marketing de promotion (hors dans la partie RSE) de ce respect. Vu notre ADN et nos engagement sur d’autres volets, c’est un aspect dont le respect est évident. Cependant, dans le cadre de l’explication de nos engagement RSE, il nous semble opportun de préciser que c’est un point d’attention particulier.

Nous mettons le consommateur au centre de notre démarche en garantissant la transparence, la sécurité et la qualité de chacun de nos chocolats

  • Sécurité des produits : Nous veillons à respecter les normes de sécurité alimentaire les plus strictes. Chaque lot est rigoureusement contrôlé pour garantir une qualité irréprochable, avec une traçabilité complète des ingrédients, notamment les fèves de cacao issues de sources éthiques et durables.
  • Transparence et étiquetage : Nous croyons en une communication honnête et transparente avec nos clients. Nos étiquettes indiquent clairement la provenance des fèves de cacao, les ingrédients utilisés. Sur notre site et nos réseaux sociaux, nous partageons régulièrement des informations sur nos méthodes de production et nos engagements éthiques.
  • Satisfaction et relations clients : Nous entretenons une relation privilégiée avec nos clients, en restant disponibles pour répondre à toutes leurs questions et en gérant rapidement leurs demandes.